Options de livraison :

Nous offrons actuellement la livraison gratuite uniquement pour les commandes de plus de 200 $ et pour les petits colis de plus de 139 $ à destination du Québec et de l'Ontario, au Canada.

Pour les autres provinces canadiennes, nous offrons un tarif d'expédition forfaitaire réduit de 13,90 $ CA pour les commandes de plus de 200 $ ou un tarif réduit de 9,99 $ CA pour les commandes de petits colis de plus de 139 $.

Nous travaillons toujours à la mise en place de nos services de livraison aux États-Unis dans le cadre de notre expansion.

Frais d'expédition pour l'Ontario et le Québec :

• Commandes contenant des clubs de golf complets (manche et tête) ou uniquement le manche : Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 200 $
• Commandes contenant uniquement des têtes de club et tous les autres articles de taille standard : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 139 $
• Livraison express : le coût varie selon la destination.
  

Emballage écologique :

Nous réutilisons les emballages autant que possible afin de réduire les déchets, et nous encourageons nos clients à faire de même pour les échanges. Toutefois, si un carton est endommagé, nous le recyclons afin d'éviter que les clubs ne soient abîmés pendant le transport.

Retours/Échanges/Garantie

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison (et non la date d'achat). Les articles doivent être dans leur état d'origine, étiquettes comprises. Si les clubs présentent des signes d'usure, nous nous réservons le droit de déduire entre 30 et 50 % du prix de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les articles reçus ne sont pas conformes à la description ou sont défectueux.

Garantie limitée :

• Garantie d'un mois sur les produits en vente finale (en cas de dommages autres que ceux mentionnés au moment de la vente).
• Garantie de 3 mois sur tous les produits d'occasion, à l'exception des produits en vente finale et des produits neufs, qui peuvent être soumis à la garantie du fabricant.
• La garantie s'applique, notamment aux articles endommagés pendant le transport et aux clubs cassés/cassés lors d'un swing normal.

Exclusions (Erreurs du client) : Cette garantie exclut strictement les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou de « mauvaises frappes », y compris, mais sans s’y limiter :

• Marques sur le dessus du club / Dommages à la couronne : Bosses, rayures ou éclats de peinture sur le dessus de la tête du club causés par la frappe de la balle sur la couronne.
• Coups au hosel : Rupture ou flexion du manche causée par un impact sur le hosel (la zone du « shank »).
• Impact au sol : Rupture de la tige ou endommagement de la tête résultant d’un choc avec une force excessive contre des pierres, des racines ou des tapis.
• Modifications : Tout club ajusté, dont le manche a été changé ou qui a été modifié par un tiers.

Toute demande de garantie est soumise à une inspection professionnelle par Golf Sommet. Nos photos haute résolution « Avant expédition » constituent le document de référence attestant de l'état du club au moment de la vente.

Suivi de commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ensuite suivre votre colis grâce à ce numéro ou via l'application Shop.

Garantie du meilleur prix ?

En raison de nos stratégies tarifaires différentes, nous ne pouvons pas égaler l'offre de reprise de Golf Avenue. Compte tenu de la nature des clubs de golf d'occasion, nous n'offrons un alignement de prix que sur des cas individuels.

Pour les nouveaux articles (clubs et autres), nous pouvons nous aligner sur les prix des grands détaillants en ligne, à l'exception des codes de réduction et des articles en liquidation ou en solde. L'article doit être disponible à l'achat.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à l'adresse micgolfca@gmail.com .

Évaluation de l'état du club :

Nous évaluons nos clubs sur une échelle de 5 points en fonction des années d'utilisation et de leur état :

• État neuf : quasiment aucune rayure.
• État supérieur à la moyenne : Présente quelques légères rayures et des signes d’usure normaux.
• En état moyen : Présence de rayures et d’éclats mineurs, sans bosses ni fissures.
• En dessous de la moyenne : Présence de rayures profondes et/ou d’éclats, ainsi que d’une peinture décolorée ; absence de bosses et de fissures.
• État passable : De petites bosses peuvent être présentes, témoignant de dommages esthétiques importants, mais le club est en état de jeu et ne présente aucune fissure.

Exemples :

• Club plus récent : Un driver Callaway Ai Smoke (1-2 ans) en état moyen ne présentera que quelques rayures, sans éclats ni décoloration excessive de la peinture.
• Club plus ancien : Un driver Titleist 913 (10-12 ans) en état supérieur à la moyenne devrait encore présenter quelques rayures et de très légers éclats.

Que faisons-nous avant que les clubs ne soient expédiés à nos clients ?

Avant l'expédition, chaque club fait l'objet d'une inspection et d'un contrôle qualité rigoureux. Nous nettoyons, testons et emballons soigneusement chaque club afin de garantir qu'il arrive en parfait état et prêt à l'emploi.